كيف يمكن لصناعة التجميل أن تعيد البناء بشكل أفضل

مع توقف العالم الذي طال انتظاره، جفت الشوارع الرئيسية وتجارة التجزئة في مجال السفر. وبينما ازدهرت التجارة الإلكترونية، تباطأ نشاط الاندماج والاستحواذ حتى توقف، وانتعش مع نمو المعنويات مؤقتًا جنبًا إلى جنب مع الحديث عن الانتعاش في الأرباع الأخيرة. قامت الشركات التي كانت تعتمد ذات يوم على خطط خمسية قديمة بتمزيق كتب القواعد وإعادة تعريف قيادتها واستراتيجياتها، للتكيف مع اقتصاد أكثر مرونة ولا يمكن التنبؤ به، في حين ضاع التراث وأخطأت الهند خدعة ما. أصبحت الصحة والنظافة والوسائل الرقمية والعافية قصص النجاح الوبائية حيث التزم المستهلكون بعادات جديدة من المقرر أن تستمر، في حين قامت الأسواق الفاخرة للغاية والأسواق الكبيرة بإخراج الوسط من الصناعة مع بدء تعافي سلاسل القيمة العالمية على شكل حرف K.

حفزت وفاة جورج فلويد هجمة وانبعاث حركة "حياة السود مهمة"، وهي نقطة تحول بارزة أخرى تم تقديمها بحلول عام 2020، مما أدى إلى إجراء فحص واقعي قاسٍ بأثر رجعي على مستوى الصناعة والذي شكل أيضًا نقطة تحول جديدة وغير مسبوقة لعالم الجمال . لم تعد النوايا الحسنة والادعاءات التي لا أساس لها من الصحة مقبولة كعملة للتغيير الحقيقي - ومن المؤكد أن تغيير ذلك ليس بالأمر السهل بالنسبة للشركات ذات الإرث الغارق في الأجندات البيضاء. لكن الثورة، شيئًا فشيئًا، تستمر في النمو.

إذن ماذا بعد؟ ما الذي يمكن أن يتبع الهزة العالمية الهائلة التي ضربتنا هذا العام بكل معنى الكلمة؟ في حين أعطى عام 2020 للعالم فرصة للضغط على زر إعادة الضبط، فكيف يمكننا كصناعة أن نتعلم دروسها، ونعيد تشكيل عروضنا، وإعادة البناء بشكل أفضل، على حد تعبير الرئيس الأمريكي المنتخب جو بايدن؟

أولاً، مع اكتساب الاقتصاد قوة، من المهم ألا تضيع تعاليم عام 2020. يجب أن تتحمل الشركات مسؤولية أن إغراء الرأسمالية لا يطغى على الحاجة الحقيقية والملحة لنمو الأعمال الأخلاقي والأصيل والمستدام، وهو النمو الذي لا يكون على حساب البيئة، ولا يتجاهل الأقليات، يسمح بمنافسة عادلة ومشرفة للجميع. يجب علينا أن نضمن أن BLM هي حركة، وليست لحظة، وأن استراتيجيات التنوع والتعيينات وتغييرات القيادة ليست عملاً من أعمال العلاقات العامة الشفهية التي يتم تنفيذها في أوقات الصراع، وأن المسؤولية الاجتماعية للشركات، وإجراءات تغير المناخ، والالتزامات المتزايدة بـ يستمر الاقتصاد الدائري في تشكيل عالم الأعمال الذي نعمل فيه.
لقد حصلنا كصناعة ومجتمع على رصاصة ذهبية في شكل عام 2020. فرصة للتغيير، لتجريد سوقنا المشبع بالأشخاص والمنتجات، واحتضان الحرية المجيدة والتحرر المقدم لكسر القديم. العادات وتكوين سلوكيات جديدة. ولم تكن هناك قط مثل هذه الفرصة الواضحة للتحول التدريجي. سواء كان ذلك بمثابة تغيير في سلسلة التوريد لإنتاج أكثر استدامة، أو نهج عمل مُعاد توجيهه للتخلص من المخزون الميت والاستثمار في الفائزين بـكوفيد-19 مثل الصحة والعافية والتقنيات الرقمية، أو التحليل الذاتي الحقيقي والعمل في لعب دور، مهما كانت الشركة كبيرة أو صغيرة، في الحملات من أجل صناعة أكثر تنوعًا.

كما نعلم، فإن عالم الجمال ليس إلا عالمًا مرنًا، ولا شك أن قصة عودته ستكون قصة تستحق المشاهدة في عام 2021. والأمل هو أنه، إلى جانب هذا النهضة، يتم تشكيل صناعة جديدة أقوى وأكثر احترامًا - لأن الجمال لن يذهب إلى أي مكان، ولدينا جمهور أسير. لذلك، تقع على عاتق عملائنا مسؤولية تسليط الضوء على كيف يمكن للأعمال الأخلاقية والمستدامة والحقيقية أن تتماشى تمامًا مع الانتصار المالي.