إذا تعلمنا درسًا واحدًا في عام ٢٠٢٠، فهو أنه لا وجود للتنبؤات. فقد حدث ما لا يمكن التنبؤ به، واضطررنا جميعًا إلى التخلي عن توقعاتنا وخططنا والعودة إلى نقطة البداية. سواءً كنت تعتقد أن هذا العام كان جيدًا أم سيئًا، فقد فرض علينا تغييرًا جذريًا - تغييرًا قد يكون له تأثير دائم على أنماط استهلاكنا.
نعم، بدأت الموافقة على اللقاحات، وبدأ المحللون يتنبأون بعودة الوضع إلى طبيعته في مراحل مختلفة من العام المقبل. تشير تجربة الصين بالتأكيد إلى إمكانية حدوث انتعاش. لكن يا توتو، لا أعتقد أن الغرب قد عاد إلى كانساس. أو على الأقل، آمل ألا نكون كذلك. معذرةً يا كانساس، لكن هذه فرصة لبناء اقتصادنا الخاص (بدون القرود الطائرة المزعجة، من فضلك) وعلينا اغتنامها. ليس لدينا أي سيطرة على الدخل المتاح أو معدلات التوظيف، ولكن يمكننا ضمان إنتاج منتجات تلبي احتياجات المستهلكين في حقبة ما بعد كوفيد.
وما هي تلك الاحتياجات؟ حسنًا، لقد أتيحت لنا جميعًا فرصة إعادة تقييم الوضع. وفقًا لمقال نُشر مؤخرًا في صحيفة الغارديان، سُدِّدت الديون في المملكة المتحدة بمستويات قياسية منذ بداية الجائحة، وانخفض متوسط إنفاق الأسرة بمقدار 6600 جنيه إسترليني. نوفر الآن 33% من رواتبنا، مقارنةً بـ 14% قبل الجائحة. ربما لم يكن لدينا الكثير من الخيارات في البداية، ولكن بعد عام، كسرنا عاداتنا واكتسبنا عادات جديدة.
ومع ازدياد وعينا كمستهلكين، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تكون المنتجات هادفة. ادخلوا عصر التسوق الواعي الجديد. ليس الأمر أننا لن ننفق إطلاقًا - في الواقع، أولئك الذين احتفظوا بوظائفهم أفضل حالًا ماليًا مما كانوا عليه قبل الجائحة، ومع انخفاض أسعار الفائدة إلى هذا الحد، فإن مدخراتهم لا تُقدر - بل إننا سننفق بشكل مختلف. وعلى رأس قائمة الأولويات "الجمال الأزرق" - أو المنتجات التي تدعم الحفاظ على المحيطات بمكونات مستدامة مشتقة من مصادر بحرية، مع الاهتمام المناسب بدورة حياة تغليف المنتج.
ثانيًا، قضينا وقتًا أطول في المنزل من أي وقت مضى، وبطبيعة الحال، أجرينا تعديلات على كيفية استخدامنا للمساحة. نميل بشكل متزايد إلى تحويل الأموال من تناول الطعام في الخارج إلى تحسينات منزلية، ويمكن لصالونات التجميل أن تنضم إلى هذا التوجه من خلال ذراعها التقنية. تشهد ثلاجات مستحضرات التجميل، والمرايا الذكية، والتطبيقات، وأجهزة التتبع، وأجهزة التجميل رواجًا كبيرًا، حيث يسعى المستهلكون إلى محاكاة تجربة صالون التجميل في المنزل، والسعي للحصول على نصائح وتحليلات شخصية أكثر، بالإضافة إلى قياس الأداء.
وبالمثل، ساعدتنا طقوسنا على تجاوز هذا العام، ومن المرجح أن تظل العناية بالذات أولوية خلال الاثني عشر شهرًا القادمة أيضًا. نريد أن نشعر بالراحة وأن نستمتع ببعض الرفاهية اليومية، لذا سيزداد الجانب الحسي أهميةً في المنتجات. وهذا لا ينطبق فقط على العلاجات التي تستغرق وقتًا طويلاً، مثل أقنعة الوجه، بل ينطبق أيضًا على الأساسيات. عندما لا يكون هناك الكثير لفعله سوى تنظيف أسنانك وغسل يديك، فأنت تريد أن تشعر بتلك "التجربة" بالدلال.
أخيرًا، لا شك أن الصحة والعافية ستظل أولوية متزايدة. فالجمال النظيف وزيت الكانابيديول (CBD) سيستمران في الانتشار، ومن المتوقع أن تصبح المكونات المعززة للمناعة وكلمات مثل "مضاد للالتهابات" رائجة.
وقت النشر: ٢٨ أبريل ٢٠٢١